A través del 100 % de venta indirecta en canales de ShoreTel, la premisa de negocio de la compañía es entregar un crecimiento de ganancia de un 17 % secuencial del tercer cuarto fiscal al cuarto en 2012.

Los socios de canal utilizan las soluciones de Comunicaciones Unificadas de ShoreTel para dar a los trabajadores confianza y control en la manera en cómo se comunican, colaboran y toman decisiones – como última instancia reduciendo complejidad y aumentando la productividad en las comunicaciones de sus negocios. ShoreTel estará presentando su Conferencia Champion Partner 2012 en Orlando, Florida, este noviembre, donde los socios y distribuidores de canal de todo el mundo se reunirán para compartir sus visiones y experiencias entregando soluciones de “punta a punta” que producen una ventaja competitiva para sus clientes.

“Alrededor del mundo, los distribuidores de ShoreTel trabajan arduamente para asegurar a nuestros clientes que están equipados para liberar el  potencial de su fuerza de trabajo”, dijo Joe Vitalone, vicepresidente del manejo de canal de ShoreTel. “Los clientes ahora confían más que nunca en el expertise de los distribuidores y proveedores de soluciones para entregar la más innovadora y confiable solución de comunicación empresarial que brinda a los trabajadores más libertad y control en cómo se comunican y colaboran. Este enfoque orientado a los usuarios conduce hacia un intercambio de ideas más poderoso, mejora la receptividad, y la toma de decisiones”.

Para Matthew Pingatore, president y CEO, PacketFusion: “Packet Fusion ayuda a satisfacer las demandantes necesidades de las empresas que implementan telefonía IP a través de múltiples regiones y alrededor del mundo. El Programa de Shoretel Champion Partner provee el soporte perfecto para nosotros para ofrecer soluciones de clase mundial de CU que absolutamente funcionan, son fáciles y rápidas de instalas, y que tiene éxito en el mundo real de las expectativas de comunicación”.

El Programa de ShoreTel Champion Partner ofrece algunos de sus mejores productos y márgenes de servicios en la industria. Durante el año pasado, ShoreTel y sus distribuidores obtuvieron una puntuación de 62 del Net Promoter Score, doble dígito arriba del 50, que se considera clase mundial. Esto pone a ShoreTel en compañía de líderes de la industria como Apple, USAA y Costco.

En el programa Net Promoter Score, hace una sola pregunta sencilla. “En la escala del uno al diez, ¿qué tan probable es que nos recomienden con un amigo o colega?” Basado en la respuesta, los clientes son divididos en tres categorías: detractores, pasivos y promotores. Una puntuación de –100 significa que todos son detractores. Una puntuación de 100 significa que todos son promotores. Un NPS de 50 generalmente es aceptado como “clase mundial”. Preguntas adicionales pueden obtener mayores detalles acerca de los factores que contribuyen a la experiencia del cliente con una compañía o producto en particular.

Obtenga más información sobre cómo convertirse en un distribuidor certificado de ShoreTel o registrarse en la Conferencia Champion Partner 2012.
 
Por último,  John Garrett, director ejecutivo y co-propietario, CNP Technologies, señaló que “las empresas de hoy están aceleradas, las culturas en red demandan un alto grado de integración que se desarrolle son problemas. La asociación de ShoreTel con CNP ayuda a que las Comunicaciones Unificadas sean fáciles y efectivas. CNP Technologies se enorgullece de ofrecer soluciones excelentes de comunicaciones y servicios porque comparten con ShoreTel la creencia que clientes satisfechos son más propensos a convertirse en clientes consolidados, y recomendar a otros.”  REDACCIÓN