De acuerdo con un informe de Frost & Sullivan, el mercado de soluciones de Comunicaciones Unificadas en México se espera que aumente con grandes volúmenes de empresas que se sienten atraídas por el servicio de comunicaciones con que cuenta el teléfono IP, videoconferencias y otras características. Una mayor conciencia de lo que estas herramientas pueden ofrecen ha motivado el interés de las Comunicaciones Unificadas y los vendedores se incrementarán para satisfacer las demandas.
Los investigadores de Frost & Sullivan esperan que el mercado de Comunicaciones Unificadas y soluciones de colaboración en México alcance los $ 478.2 millones en 2018. En 2011, el mercado obtuvo ingresos por más de $ 272.3 millones.
Muchas compañías también operan con sistemas de telefonía obsoletos e ineficientes. Cuando esos servicios lleguen al final de su vida útil, empresas en México son cada vez más conscientes que las Comunicaciones Unificadas son la solución inteligente para adoptar, según el informe.
El auge de los dispositivos móviles, también, está alentando a las empresas a buscar los servicios de comunicación que se pueden extender a los teléfonos inteligentes y las tabletas.
"Los empleados demandan herramientas de comunicación y colaboración que son similares o mejores que lo que ellos están familiarizados afuera del trabajo", dijo Francisco Rizzo, analista de investigación en Frost & Sullivan. "Con la proliferación de los smartphones y tabletas, las aplicaciones móviles de comunicaciones unificadas que permiten a las empresas satisfacer las necesidades de los empleados se están convirtiendo rápidamente muy populares."
PyMEs en México y en otras partes optan por la nube CU
Las pequeñas y medianas empresas están favoreciendo los servicios de Comunicaciones Unificadas basados o alojados en la nube que son gestionados por el proveedor en lugar de detenerse en premisa. Sin embargo, la prevalencia de la nube CU no afectará las ventas de soluciones en premisa, según el informe, ya que las grandes empresas puede optar por adoptar el servicio.
TMCNet informó que a medida que más empresas pequeñas se están educando sobre los beneficios que ofrecen las CU, el mercado fácilmente aumentará y se expandirá. Otra fuente informó de que las CU son el "arma secreta" que muchas pequeñas empresas apenas están conociendo. Aumenta la productividad y reducir los costos de operación - ambos de los cuales podrían ser vitales para el éxito de una organización pequeña
Las CU incluyen telefonía, mensajería instantánea, videoconferencia, presencia y otras herramientas que hacen más fácil para los empleados comunicarse y colaborar a través de diversos dispositivos. Con estos servicios, los trabajadores podrán compartir información a través de múltiples canales. Si se trata de un servicio basado en la nube o en premisa, la empresa también será capaz de extender las CU a los dispositivos móviles de los empleados. Redacción
