La digitalización como respaldo para el paciente y el sistema
La implementación de aplicaciones y software destinado al sector del cuidado de la salud es el ejemplo por excelencia de cómo funciona la digitalización en el contexto de dicha industria, especialmente cuando se habla de unificar procesos, y sobre todo cuando se trata de sistemas diferentes.
De acuerdo con un informe de McKinsey sobre cómo los sistemas de salud pueden convertirse en líderes en este rubro, “el uso de canales digitales en lugar de la interacción directa del médico, o un sistema de autogestión para pacientes, puede producir beneficios económicos netos de 7 a 11% del gasto total en salud”. Al invertir en la creación de registros digitales y aplicaciones, así como en la gestión de la información en dicho ecosistema, la estructura de los sistemas de salud podría cambiar radicalmente y ser mucho más efectiva en términos de tiempos y costos.
Es importante notar que se puede lograr un impacto aún mayor si los esfuerzos se hacen en conjunto, es decir, establecer una interconexión de todas las partes interesadas en la salud digital a través de una plataforma de innovación abierta, pues, si bien es cierto que se trata de un camino largo, la digitalización es un pilar importante para el futuro de esta industria.
Para tener una mejor idea del impacto positivo que la digitalización tendría en el sector del cuidado de la salud, pensemos en el tiempo que se ahorraría durante la admisión de los pacientes en los hospitales. Los procesos y la atención médica se agilizarían de manera exponencial, una vez que los documentos y papeles necesarios estén disponibles de manera digital e inmediata y en diversos dispositivos. Asimismo, una vez sumados al esfuerzo los servicios de seguros, la gestión de los mismos sería mucho más sencilla y directa, eliminando el papeleo que suele ser molesto y con frecuencia aumentar el tiempo de resolución en temas de cobranza y reembolso.
En términos financieros, los ahorros que la digitalización generaría serían muy grandes y tendrían un alto impacto. Por ejemplo, el director de Pacientes e Información del Servicio de Salud Nacional de Inglaterra (NHS por sus siglas en inglés), Tim Kelsey, afirma que la inversión en registros electrónicos de salud, servicios digitales y datos podría ahorrarle al NHS hasta 10.8% del gasto total en el cuidado de la salud.
La información solamente almacenada no aporta valor; la clave se encuentra en el software, el cual permite acceder a los datos necesarios de manera inmediata y segura, agilizando así los procesos y los costos que estos conllevan. Kodak Alaris entiende la necesidad de ofrecer soluciones integrales que abarquen tanto el proceso de digitalización de los archivos, como el almacenamiento y la utilización de la información que estos contienen, de una manera inmediata y segura.
*Directora de Negocios para América Latina de Kodak Alaris
