Sunnyvale, Calif. ShoreTel, proveedor líder de soluciones brillantemente simples de Comunicaciones Unificadas (CU) -incluyendo sistemas de telefonía empresarial, aplicaciones y soluciones móviles CU- anunció que por cuarto año consecutivo ha recibido la clasificación “Strong Positive”, la más alta del reporte de Gartner titulado “MarketScope for Unified Communications for the SMB Market, North America”. El reporte MarketScope proporciona una guía específica para usuarios que están desplegando o han desplegado productos o servicios. Se enfoca en el mercado de comunicaciones unificadasin house para pequeñas y medianas empresas. Para los propósitos del MarketScope, pequeñas y medianas empresas se define como aquellas que tienen entre 20 y 499 empleados.
“ShoreTel es la única empresa evaluada para recibir el “Strong Positive” durante cuatro años consecutivos” dijo Don Joos, presidente y CEO de ShoreTel. "Con miles de clientes satisfechos en el segmento de PyMEs, creemos que este informe confirma que nuestra flexibilidad, facilidad de uso y despliegue de servicios continúan resolviendo problemas de negocios para este importante segmento de mercado”.
Los ratings de Gartner se describen como:
• Strong Positive: Es visto como un proveedor de productos, servicios o soluciones estratégicos.
Clientes: Continúan con las inversiones programadas.
Prospectos: consideran a esta compañía como una opción viable para inversiones estratégicas.
• Positivo: Demuestra fuerza en áreas específicas, pero la ejecución de una o más áreas puede estar todavía en desarrollo o incompatible con otras áreas de desempeño.
Clientes: Continúan con las inversiones programadas.
Prospectos: consideran a esta compañía como una opción viable para inversiones estratégicas o tácticas, estando conscientes de las limitaciones conocidas.
• Prometedor: Muestran potencial en áreas específicas, sin embargo la ejecución es inconsistente.
Clientes: Considerar el impacto a corto y largo plazo de los posibles cambios.
Prospectos: Planear y ser conscientes de los problemas y oportunidades relacionados con la evolución y la madurez de este proveedor.
• Precaución: Se enfrenta a desafíos en una o más áreas.
Clientes: Entender los retos en áreas relevantes y desarrollar planes de contingencia basados en la tolerancia al riesgo y el posible impacto de negocios.
Prospectos: Se deben de tomar en cuenta los desafíos del vendedor como parte de la debida diligencia.
• Strong Negative: Tiene dificultad para responder a problemas en múltiples áreas.
Clientes: Ejecutar planes de mitigación de riesgos y opciones de contingencias.
Prospectos: Se considera a este vendedor únicamente para inversiones tácticas, a corto plazo y con un rápido retorno de inversión.
REDACCIÓN C21