Avaya esta ofreciendo un nuevo concepto que transformará la experiencia del cliente, con un dispositivo único en su tipo, donde podrá obtener contenidos multimedia: música, despertador, central de información y en general aplicaciones propias del hotel que serán un diferenciador para cada cadena hotelera que lo instale. Así mismo le brinda a los empresarios del sector hotelero una solución que alimente los cuatro pilares de hospitalidad: Incrementar la experiencia del huésped, mejorar la productividad del staff, incrementar las oportunidades de ingresos y reducir significativamente los costos.

“Estamos presenciando la transformación de un simple aparato telefónico, a una herramienta que dará un mejor servicio al huésped brindando: accesos a contenido en tiempo real, redes sociales, ver correos, visualizar diferentes opciones como room service, ver video en tiempo real de restaurantes, bares, ambientes de playa, en fin todo concentrado en una pantalla sensible al tacto” destacó Galib Karim, Director General de Avaya México. “Cada cadena hotelera puede incluir mensajes específicos de actividades o amenidades que el hotel brinda, personalizándolo a las necesidades e intereses del huésped” resaltó Galib Karim.

Avaya Guest Media Hub

El dispositivo es una poderosa netbook que funciona bajo protocolo SIP, puede utilizar tanto plataforma Flash como HTML, tiene entrada USB así como WIFI integrado y puerto Ethernet, pantalla táctil, con sistema operativo Linux, una interfaz similar al iPhone. Algunas de las capacidades que incluye es video en tiempo real de distintas atracciones (alberca, restaurantes, centros nocturnos, etc.), video concierge, tours y un sinfín de aplicaciones que la creatividad genere. Sirve también como control remoto para los amenities del cuarto tales como el aire acondicionado, luces, cortinas, TV por IP, alarma, reloj, etc.

“Hay funciones tan sencillas como la de el auto apagado de la pantalla y es totalmente auto configurable, de tal modo que el huésped tiene el total control de recibir la información como mejor convenga” señaló Axel Rodríguez, Gerente de Ingeniería de ATTSA Soluciones Tecnológicas Inteligentes.

ATTSA,  el mayor y principal aliado de negocios, con experiencia en este sector, instaló el primer sistema hotelero enfocado 100% a la industria Avaya Guest Works, en el hotel VCI (Vacation Club International). Redacción C21

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