Agendize es el único editor de software de gestión de la relación con el cliente en el mercado, “ofrecemos una plataforma integral con soluciones para agendar citas como el Click-to-Call y el Live Chat”, comenta Laura Vancompernolle, directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica.

Vancompernolle, explica que la empresa tiene más de 10 años de experiencia operando en el mundo, sobretodo en Nueva York (E.U.), Montreal (Canadá), Londres (Inglaterra), Bruselas (Bélgica) y Troyes (Francia),  y ahora en la ciudad de México, para abarcar la región latinoamericana del continente. 

El mundo ha incrementa el uso de herramientas digitales de atención al cliente  en línea. De ahí la oportunidad de “integrar capacidades de interacción online, las empresas tienen la oportunidad de lograr resultados perdurables, con un aumento medible en las tasas de conversión y la productividad", comentó Laura Vancompernolle.

Con sus soluciones únicas e innovadoras, Agendize reinventa la interacción en línea y destituye a los muy impersonales y anticuados formularios de contacto. Los usuarios que navegan en la red buscan soluciones adaptadas y quieren respuestas inmediatas: aplicaciones como las Citas en línea, el Chat y las llamadas gratuitas de Click-to-Call brindan a los usuarios una atención en tiempo real.

Novedosa interacción en línea: las Citas en línea

La plataforma Agendize ofrece el sistema de Citas en línea más avanzado del mercado, que permite a los usuarios programar citas las 24/7 muy fácilmente desde su computadora o cualquier dispositivo móvil, de acuerdo a un calendario inteligente de disponibilidades, fomentando así una mejor experiencia online y mejorando significativamente la satisfacción de los clientes.

Eficiente y flexible, esta aplicación aporta un impacto tangible para las empresas: un 75% menos tiempo invertido en la gestión de citas, así como un 80% de disminución en falta de asistencia con el envío de recordatorios automáticos por e-mail y SMS. En otras palabras, las empresas pueden obtener grandes beneficios con operaciones simplificadas y responder las necesidades de los usuarios con una aplicación amigable y siempre disponible.

“El software se puede adaptar a las necesidades de nuestros clientes, nuestros costos varían, van desde 50 dólares (alrededor de 600 pesos) hasta un plan corporativo que ya requieres de otro tipo de soluciones”, señala Laura. 

Usuarios y empresas mediante conexiones digitales

Las soluciones de atención al cliente de Agendize son clave para el éxito de toda estrategia web para las empresas, haciendo posible el acceso a servicios en línea personalizados, optimizados y de calidad, que ayudan a crear relaciones duraderas con los consumidores y a impulsar el proceso de digitalización en México, en beneficio de la sociedad.

En colaboración con la Embajada de Francia, Agendize organizará una recepción en la Casa de Francia el próximo 2 de julio, con los líderes de grandes empresas de los sectores bancarios, seguros, telecomunicaciones, energía, CRM y administración pública, con el fin de presentarles estas soluciones novedosas de atención al cliente en línea.

En su proceso de expansión, Agendize también busca construir una nueva red de partners locales con integradores de sistemas para la implementación de sus soluciones de interacción en línea web y móviles con sus clientes corporativos e instituciones públicas.