Las acciones clave que se desarrollarán en Banorte a través de esta alianza estratégica con Google Cloud son, principalmente: hiperpersonalización de la oferta de Banorte a través de Inteligencia Artificial, desarrollo de aplicaciones para innovar en la banca abierta, transmisión de cultura y conocimientos de Google a su personal y ciberseguridad.
“En Banorte estamos comprometidos con implementar lo mejor de la tecnología para transformarnos. Estamos en el camino de consolidarnos como la institución más fuerte de México en la banca digital, y de la mano de Google seguiremos transformándonos en beneficio de nuestros clientes, ofreciéndoles velocidad y agilidad en nuestros servicios”, mencionó Francisco Martha, Director General de Desarrollo de Negocios Digitales de Grupo Financiero Banorte.
La alianza estratégica entre Banorte y Google Cloud prevé un trabajo colaborativo en diferentes frentes. Los principales pilares del acuerdo son:
• Modernización de los ambientes tecnológicos de Banorte. Esto incluye aplicaciones, infraestructura y bases de datos a través del uso de la nube de Google. Transición paulatina del uso de infraestructura propia hacia espacios de almacenamiento y procesamiento en la nube para llevar la eficiencia de costos, la flexibilidad y la escalabilidad que Google ofrece a toda su operación.
• Ciberseguridad centrada en la detección de amenazas. Procesos alineados al compromiso de Banorte con la seguridad de la información y los recursos de sus clientes.
• Uso intensivo de soluciones de análisis de datos en conjunto con Inteligencia Artificial. Esta combinación le permitirá a Banorte entender mejor las necesidades de sus clientes con el objetivo de ofrecer experiencias hiperpersonalizadas.
• Desarrollo de aplicaciones para la banca abierta (open banking) y nuevos servicios digitales. Con la nube como base tecnológica, Banorte conquistará más agilidad para estar en el centro del ecosistema bancario y financiero, creando experiencias nativas digitales.
• Transmisión de conocimiento y fomento de una cultura de innovación. Colaboración entre las dos partes para brindar formación y desarrollo permanente al personal del grupo financiero y promover soluciones innovadoras enfocadas en crear las mejores experiencias para los clientes.
“Sabemos que estamos frente a un momento de grandes cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores en casi todos los sectores pero la banca es una industria donde estamos viendo y, todavía veremos, grandes transformaciones. Por ese motivo, es con gran entusiasmo que entramos en esta alianza con Banorte donde pondremos nuestra tecnología al servicio de la creación de nuevas soluciones y servicios” afirmó Eduardo López, Presidente de Google Cloud para América Latina.
Además de las capacidades tecnológicas, un motivador para que Banorte eligiera a Google como aliado estratégico de tecnología fue el hecho de que su nube ofrece un camino para que todas las organizaciones disminuyan su impacto ambiental a través de la reducción de emisiones de carbono. La nube de Google Cloud es neutral en emisiones de carbono desde 2007 y, para 2030, Google asumió un compromiso de alimentar sus centros de datos 24 horas del día y 7 días de la semana con energías renovables. Esta descarbonización completa del suministro de electricidad es un paso fundamental para lograr un futuro libre de carbono y ofrecer a los clientes de Google Cloud y de Banorte, la nube más limpia de la industria.
Como parte de su estrategia de sustentabilidad, en abril de este año Banorte se convirtió en fundador de la alianza Net Zero Banking Alliance (NZBA) impulsada por la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP FI, por sus siglas en inglés). Con esta alianza, Banorte se compromete a llevar la descarbonización a sus carteras de crédito e inversión, promoviendo la transición a cero emisiones netas de carbono para el año 2050.
Redacción C21