Ciudad de México. Las corporaciones que operan en México actúan con cautela y experimentan con sus aplicaciones de Inteligencia Artificial Generativa y, aunque tienen conciencia del potencial de la herramienta en el futuro de sus negocios, la mayoría de los líderes mexicanos no proyecta invertir en IA generativa en el 2024.

Ciudad de México. Una nueva encuesta global de Norton, una marca de ciberseguridad del consumidor de Gen (NASDAQ: GEN), ha arrojado a la luz una nueva forma en la que la gente está buscando incorporar la IA en sus vidas: las citas online. Dos tercios (66%) de los actuales usuarios de citas online en México están interesados en utilizar la IA como su entrenador de citas. Este hallazgo forma parte de una exploración más amplia en el Informe Norton 2024 sobre Ciberseguridad: Online Dating (Citas Online), que profundiza en los comportamientos online a la hora de conocer e intercambiar información con posibles parejas e intereses románticos.

Ciudad de México. El Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación (INFOTEC) y Huawei Technologies culminaron con éxito el Programa de Desarrollo de Talento IA 1000, una iniciativa que ofreció formación y certificación en Inteligencia Artificial (IA) a más de mil personas mexicanas y extranjeras residentes en México.

Ciudad de México. Actualmente, estamos viviendo una emocionante revolución en la realidad laboral gracias a la Inteligencia Artificial. Las empresas están abrazando cada vez más la IA, transformando la colaboración, rediseñando las operaciones y la interacción de los empleados con su entorno de trabajo. De acuerdo con el Work Trend Index Annual Report 2024 de Microsoft, las habilidades laborales a nivel mundial habrán cambiado en un 50% entre 2016 y 2030, y se espera que la IA Generativa acelere este cambio hasta un 68%.

Ciudad de México. En un mundo digital que evoluciona rápidamente hacia la eliminación del uso de cookies, los organismos reguladores están redoblando esfuerzos para convertir internet en un espacio más seguro para los usuarios. Esto cobra mayor importancia al considerar que, según un análisis de EY, el 58% de los consumidores desconfía de cómo las compañías manejan su información personal de manera ética, específicamente preocupados por que las empresas vendan sus datos a terceros. Las nuevas regulaciones del 6 de marzo de 2024 implementadas en España, que introducen controles más estrictos en la publicidad online, así como la regulación en México, son un claro indicativo de esta evolución.

Ciudad de México. Aunque es esencial que los operadores de centros de datos reconozcan y planifiquen amenazas operativas como las condiciones meteorológicas extremas y la inestabilidad de la red energética, es igualmente importante tener en cuenta el ángulo humano de las nuevas amenazas a la seguridad causadas por atacantes maliciosos y conflictos geopolíticos.

Ciudad de México. La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la industria tecnológica a un ritmo acelerado, brindando oportunidades emocionantes, pero también desafíos significativos. Los inversores deben actuar con rapidez y sabiduría para aprovechar estas oportunidades, comprender los riesgos y evaluar cómo la tecnología cambiará la dinámica del mercado.

Ciudad de México. La eficiencia energética se ha convertido en un héroe inesperado en el sector de la colocación del mercado de centros de datos. Una década atrás, el interés en mejorar la eficiencia energética era muy bajo, al igual que el consenso sobre dónde situarla en la lista de prioridades. Sin embargo, la preocupación por el elevado consumo energético se ha convertido de un gran tema en la agenda derivado de los centros de datos sigue creciendo. De acuerdo con el Mapa Energético de la MEXDC, México actualmente consume 305 MW de energía en materia de centros de datos, ubicándose como el segundo mercado más grande de América Latina en metros cuadrados y potencia energética.

Houston, Texas. En un informe investigativo comisionado por Hewlett Packard Enterprise (NYSE: HPE), casi la mitad (44%) de los líderes de TI consideran que sus organizaciones están completamente preparadas para aprovechar los beneficios de la IA. El informe revela vacíos importantes en sus estrategias, tales como la falta de alineación entre los procesos y las métricas, lo que produciría una fragmentación en la estrategia y empeoraría los problemas de entrega.

Ciudad de Méxic. Con la nueva era tecnológica, la industria de la hospitalidad en México ha experimentado una transformación digital significativa, pues los consumidores han adoptado cada vez más los menús digitales como parte integral de su experiencia gastronómica. De acuerdo con datos recientes de NielsenIQ (NIQ), esta tendencia está redefiniendo la forma en que los mexicanos eligen los establecimientos de consumo de alimentos y bebidas (o conocidos también como establecimientos On Premise).

Más de dos tercios de los consumidores mexicanos han comido fuera en restaurantes, bares y otros establecimientos en el último mes, con casi la mitad yendo únicamente a tomar algo. Estas métricas marcan un aumento mensual de 4 puntos porcentuales en comparación con febrero de 2024. Además, la intención de los consumidores de comer y beber fuera en el próximo mes indica una preferencia constante por la visita a este tipo de establecimientos.

Menús digitales revolucionan el proceso de decisión de los mexicanos

La participación digital juega un papel crucial en el proceso de toma de decisiones, pues la mayoría de las veces que salen los mexicanos, casi la mitad de ellos afirmaron consultar menús en línea, perfiles de redes sociales y reseñas de clientes para tomar la decisión del lugar al que asistirían.

Casi la mitad de los consumidores aún esperan interacciones cara a cara en el establecimiento a pesar de que el espacio cuente con menús digitales; mientras que un tercio espera una mezcla de ambos. No obstante, los menús físicos siguen siendo preferidos por más de un tercio de los consumidores para consultarlo, y son esperados al llegar por casi dos tercios. Además, casi la mitad de los consumidores también esperan ver tableros de menús y/o pantallas.

Mauricio Castellanos, Líder de CGA by NIQ México, indica que “Estos factores son vitales para aprovechar las herramientas digitales, para informar e influir en las elecciones del consumidor, sin perder de vista el valor insustituible de la interacción humana. Este equilibrio entre los puntos de contacto digitales y personales es clave para la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento en el vibrante pero complejo mercado de la hospitalidad mexicana."

Adicionalmente, los elementos digitales han aumentado en un tercio, apelando a los comportamientos y preferencias actuales de los consumidores en torno a la autonomía, la elección y la conveniencia. De aquellos que ordenan digitalmente, el 43% lo hace porque es más rápido, el 41% para ordenar a su propio ritmo y el 34% para tener más tiempo de exploración, aunque solo el 17% usaría un código QR. Esta ruta digital hacia la compra, enfatiza la necesidad de que los proveedores y operadores alineen su presencia digital con las expectativas del consumidor.

Los mexicanos prefieren los fines de semana para salir

Si bien, el fin de semana sigue siendo el momento preferido para visitar estos establecimientos, con casi tres cuartas partes de los consumidores frecuentando restaurantes y bares, los sábados se coronan como el día con mayor prefencia por el 73% de los consumidores; seguido del viernes con 58% y, finalmente, el domingo con 33%.

Es importante destacar que los restaurantes son el tipo de establecimiento favorito, para el 87% de los encuestados, aunque se ha detectado un aumento de 5 puntos porcentuales en las visitas a bares nocturnos desde febrero de este año.

El último Informe de Pulso del Consumidor On Premise de México, elaborado por CGA, una compañía de NIQ, destaca la importancia de la experiencia On Premise en la vida de los mexicanos, demostrando la necesidad de que los proveedores de alimentos y bebidas identifiquen y aprovechen las tendencias emergentes que están dando forma al futuro de la industria.

"Nuestro Informe arroja luz reveladora sobre la interacción entre el compromiso digital y el comportamiento del consumidor en el sector On Premise de México. Demuestra la imperativa necesidad de comprender, adaptarse y colaborar estrechamente entre los proveedores de bebidas y los operadores,”, concluyó el ejecutivo.

Redacción C21