En los últimos meses los mexicanos hemos enfrentado situaciones de emergencia, como el brote epidemiológico causado por el virus AH1N1, que provocó nos encerráramos en nuestras casas durante algunos días, parando el proceso de producción de muchas empresas. Ante está situación de emergencia sanitaria, el teletrabajo es una opción  para continuar con los servidos internos y externos que muchas empresas ofrecen.

En opinión de Gerardo Melgoza, director general para México y Centro América de SonicWall,  “el teletrabajo o trabajo a distancia,  es una tendencia real en México. Está creciendo año con año y específicamente se encuentra enfocado a sólo algunos sectores”.

Y asegura que la tendencia fue primero “reducir gastos de mantenimiento de oficinas, la segunda ola fue ecológica, contaminar menos y no tener tiempos perdidos en los traslados en ciudades conflictivas y, la tercera, en casos de continuidad de negocio debido a factores de desastre, meteorológicos o, por ejemplo, la situación de contingencia por influenza que vivimos recientemente”.

Pero, en conferencia de prensa, Melgoza aseguró que dado la fragilidad en el acceso privilegiado que tienen los trabajadores a las redes corporativas, esté no es del todo seguro, puede ser interceptado y utilizado por delincuentes informáticos.

Aunque día a día, crece la demanda de este tipo de actividad empresarial, no todos los empresarios mexicanos están incorporando esta práctica y por desgracia es debido a un factor cultural, pues aún no entienden que el trabajo es una actividad y no una ubicación, afirmó el ejecutivo de SonicWall.   

“El factor cultural que menciono tiene que ver con el problema de que si los directores no ven al empleado en la oficina, piensan que no está trabajando. Así de sencillo,” explicó Melgoza.   

Integrando una estrategia de teletrabajo

Para implementar una estrategia de teletrabajo en la empresa son necesarios algunos requerimientos mínimos, que si bien son fáciles de integrar, deben ser considerados en todo momento. Lo principal es tener sistemas y aplicaciones que permitan el acceso desde el exterior y que cuenten con sistemas de seguridad para garantizar la protección en todo el acceso, esto significa que a la gente autorizada le permitan conectarse, pero sólo a los recursos e información adecuada para realizar sus labores, que los datos se encuentren encriptados y que existan políticas que eviten que esta información pueda ser mal utilizada.

Teletrabajo: beneficios tangibles

El principal beneficio del teletrabajo viene del ahorro en los gastos del inmueble así como de los servicios del mismo (energía, limpieza, mobiliario, etcétera). Esto ayuda a los negocios, especialmente a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), ya que no es necesario tener espacios de trabajo para toda una plantilla laboral.

Además, el teletrabajo ayuda a las empresas a cumplir con su responsabilidad ambiental al hacer que se emitan menos contaminantes por los desplazamientos de su personal. Y una de las mayores ventajas es el aumento de la productividad, ya que se ha demostrado que las personas en este esquema trabajan más. A través de esta práctica los empleados pueden mejorar su calidad de vida y tener una mayor flexibilidad de horarios al poder organizar de una mejor forma sus tiempos de trabajo.

En cuanto a las empresas e industrias que pueden implementar el teletrabajo se puede decir que prácticamente en todas hay áreas de oportunidad. Algunos ejemplos al día de hoy son las organizaciones de ventas, representantes médicos, empresas de servicios, despachos especializados, instituciones financieras y gobierno.  

También está el caso de las instituciones educativas cuyos alumnos son jóvenes acostumbrados al mensajero electrónico, a compartir archivos en red, a las redes sociales. Es muy lógico que cuando ellos entren a la vida productiva, quieran contar con herramientas a las que puedan acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento, pero siempre de forma segura.  

“El teletrabajo es para todo tipo de empresas, no importando su giro o tamaño. Realmente es una estrategia que les ayuda a mejorar su competitividad si cumplen con dos elementos prioritarios: primero, garantizar la conectividad desde cualquier sitio y, segundo, implementar sistemas de acceso remoto seguro y políticas de seguridad estrictas que permitan que las redes estén libres de riesgos y siempre disponibles.” concluyó Melgoza.
 
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