Se trata de la 25ª edición del Premio Consumidor Moderno, uno de los más prestigiosos del sector de CX en Brasil, que reconoce anualmente a las empresas que cuentan con un servicio al cliente excepcional. El logro de la compañía en este panorama competitivo subraya su posición de liderazgo y su capacidad continua para ofrecer soluciones de clase mundial a empresas de todos los tamaños e industrias.

La biometría de voz y la devolución de llamadas representan áreas clave en el recorrido del cliente, y Avaya es líder por su experiencia e innovación en estos segmentos. A través de tecnologías avanzadas y soluciones personalizadas con IA incorporada, permite a las empresas ofrecer las mejores experiencias a sus clientes, fomentando la lealtad y el compromiso.

"Nos sentimos honrados de recibir este premio, que reconoce nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente. Este es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de todo el equipo de Avaya, que se esfuerza continuamente por superar las expectativas y ofrecer soluciones innovadoras que impulsan el éxito de nuestros clientes", comentó Ricardo Gorski, CEO de Avaya en Brasil.

Redacción C21