Si bien la actividad global de remesas ha disminuido, con un decrecimiento en aproximadamente la mitad de los mercados evaluados en comparación con marzo de 2024, México muestra una tendencia positiva. La frecuencia de uso de remesas presenta una tendencia al alza respecto a marzo de 2024, con un incremento de 71% a 77% para recibir dinero y de 64% a 76% para enviar remesas.

“La expansión de las remesas digitales en México refuerza la confianza de los consumidores y refleja la demanda creciente de adoptar los estándares de agilidad del dinero digital”, dijo Breno Andrande, director de Visa Direct para Visa América Latina y el Caribe. “En Visa, seguimos comprometidos con liderar esta transformación, desbloqueando los beneficios de la innovación en remesas para fomentar una mayor prosperidad en nuestras comunidades mexicanas”.

Hallazgos clave

Dominio de las apps digitales. Las aplicaciones digitales continúan siendo la opción preferida para enviar (66%) y recibir remesas (60%) en México, y muestran una tendencia constante de aumento en uso.

o Los mexicanos utilizaron con mayor frecuencia apps digitales durante el último año para enviar y recibir remesas (50% y 52%, respectivamente), mostrando niveles de uso superiores a los promedios globales (40% y 42%).

o México incrementó ligeramente el uso de aplicaciones digitales para recibir remesas, de 59% en 2024 a 60% este año y de 64% a 66% para enviar remesas digitales.

Seguridad y facilidad de uso. Las remesas digitales son consideradas como el método de pago más rápido en México para las remesas, y la mayoría de las transferencias digitales tienen un tiempo de respuesta menor a un día.
o Las apps digitales son consideradas como el método más seguro para enviar (49%) y recibir remesas (39%).

o La experiencia del usuario está impulsando la migración digital. Facilitar las remesas y garantizar la seguridad, privacidad y rapidez se consideran los principales beneficios de las transferencias digitales de dinero en la región.

Desafíos. Si bien ahora más remitentes y receptores mexicanos de remesas digitales experimentan menos problemas, las tarifas elevadas siguen liderando la lista de las principales preocupaciones tanto para los remitentes como para los receptores.

“Las remesas digitales han transformado la industria al ofrecer mayor seguridad y una mejor experiencia para el usuario, pero aún se necesitan mejoras”, dijo Ana Rojas, líder de Movimiento de Dinero y Soluciones Comerciales de Visa América Latina y el Caribe. “Innovaciones como las stablecoins, integradas a través de las tarjetas y soluciones de liquidación de Visa vinculadas a ellas, prometen reducir costos y mejorar la accesibilidad financiera”.

El informe de Visa “Money Travels: adopción de remesas digitales 2025” encuestó a casi 44.000 remitentes y receptores de remesas en 20 países.

Redacción C21